新盛 · 尊享服务

卓越客服,
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新盛客服

一站式智能客服 + 专属经理通道。新盛公司以极致响应与奢华体验,定义服务新高度。

8s

平均响应

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满意度

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新盛客服团队 200+ 在线专家
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点击即达 · 24h 在线 · 人工秒转
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VIP 专属通道 工单实时追踪 多语言支持 智能路由 加密通讯
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尊享 · 客服体系

不止于解答,更在于预见您的需求

AI 智能预判

基于自然语言处理,精准识别意图,0.8秒极速应答,复杂问题无缝转接专家。语义理解准确率高达 97%。

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专属客户经理

高净值客户一键直连高级顾问,1对1 深度服务,全程跟进,隐私加密。专属经理 5 年以上经验。

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智能工单系统

可视化追踪,状态实时同步,每一步进度清晰可查,告别传统邮件滞后。支持 SLA 分级管理。

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关于新盛

新盛总部

新盛公司 成立于2010年,总部位于中国深圳,是一家专注于 企业级客户服务解决方案 的科技公司。 我们致力于通过 AI 技术 + 人性化服务 的融合,为企业提供全渠道、全链路的客服支持。

历经十余年发展,新盛已服务全球 3000+ 家企业,覆盖金融、科技、制造、零售、医疗等 20+ 行业。 公司现有员工 500+ 人,其中客服专家 200+ 人,技术研发团队 150+ 人。

新盛坚持 “以客为尊,卓越至臻” 的核心价值观,连续五年荣获“中国最佳客服服务商”称号。

发展历程

2010 新盛公司在深圳正式成立,专注客服外包服务。
2014 推出自研客服系统 V1.0,服务客户突破 100 家。
2018 引入 AI 智能客服引擎,实现 7x24 小时自动化响应。
2020 完成 B 轮融资,业务拓展至东南亚及欧美市场。
2024 发布豪华版客服体系,推出专属经理 + 智能预判服务。

新盛 · 服务场景

全行业覆盖,全场景赋能

新盛 · 服务优势

以技术驱动服务,以数据定义标准。我们为每一位客户提供可量化的卓越体验。

极速响应

平均 8 秒内响应,紧急工单 2 小时闭环。

专业团队

200+ 资深客服,覆盖 6 种语言,7x24 小时。

数据安全

ISO 27001 认证,端到端加密,隐私合规。

客户满意度

持续 99.8% 满意度,净推荐值 (NPS) 高达 87。

荣誉资质

行业认可 · 见证新盛实力

最佳客服服务商

2020-2024 连续五年

ISO 27001 认证

信息安全管理体系

高新技术企业

国家级认定

客户口碑奖

净推荐值 NPS 87

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常见·极速解答

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